Polityka Prywatności dla Livy
Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Livy ("my," "nas," lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Państwa informacje podczas korzystania z naszej aplikacji mobilnej, Livy (dalej "Aplikacja").
Korzystając z Aplikacji, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z warunkami niniejszej polityki, prosimy nie korzystać z Aplikacji.
1. Wprowadzenie do Livy
Livy została zaprojektowana, aby wspierać użytkowników biznesowych w zarządzaniu i ekstrakcji danych biznesowych związanych z procesem przekazywania mieszkań bezpośrednio z ich instancji Salesforce. Aplikacja służy jako narzędzie ułatwiające Państwa istniejące operacje biznesowe w Salesforce.
2. Gromadzone Informacje
Gromadzimy kilka rodzajów informacji od użytkowników naszej Aplikacji:
a. Informacje dostarczane bezpośrednio przez Państwa
- Dane uwierzytelniające konta Salesforce: Aby połączyć się z Państwa instancją Salesforce, Aplikacja będzie wymagała Państwa danych logowania do Salesforce (np. nazwa użytkownika, hasło lub tokeny OAuth). Nie przechowujemy Państwa hasła do Salesforce na naszych serwerach. Tokeny OAuth są bezpiecznie przechowywane na Państwa urządzeniu wyłącznie w celu utrzymania uwierzytelnionej sesji z Salesforce.
- Informacje o użytkowniku: Podczas rejestracji lub korzystania z niektórych funkcji mogą Państwo podać informacje takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i nazwa firmy.
- Opinie i wsparcie: Jeśli skontaktują się Państwo z nami w celu uzyskania wsparcia lub przekazania opinii, możemy gromadzić informacje, które Państwo podadzą w tych komunikatach.
b. Informacje gromadzone z Salesforce
Podstawowa funkcjonalność Aplikacji polega na dostępie i przetwarzaniu danych z Państwa połączonej instancji Salesforce. Dane te obejmują między innymi informacje dotyczące:
- Jednostek mieszkalnych
- Danych najemców
- List kontrolnych przekazania
- Raportów z inspekcji
- Powiązanych dokumentów i załączników
- Innych danych biznesowych istotnych dla procesu przekazywania mieszkań, skonfigurowanych w Państwa instancji Salesforce.
Ważne: Aplikacja przetwarza te dane, aby umożliwić Państwu ich przeglądanie, ekstrakcję i pracę z nimi w ramach Aplikacji. Nie przechowujemy kopii Państwa danych biznesowych z Salesforce na naszych serwerach, chyba że jest to wyraźnie wymagane dla konkretnej funkcji (np. dostęp offline, raportowanie) i za Państwa wyraźną zgodą. Jeśli dane są przechowywane, odbywa się to w sposób bezpieczny i tylko przez czas niezbędny do świadczenia usługi.
c. Automatycznie gromadzone informacje (dane użytkowania)
Gdy uzyskują Państwo dostęp do Aplikacji i korzystają z niej, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje, w tym:
- Informacje o urządzeniu: Informacje o Państwa urządzeniu mobilnym, takie jak jego unikalny identyfikator urządzenia, adres IP, system operacyjny, typ przeglądarki, informacje o sieci komórkowej i model urządzenia.
- Szczegóły użytkowania: Szczegóły dotyczące Państwa dostępu do Aplikacji i korzystania z niej, w tym dane o ruchu, logi i inne dane komunikacyjne, a także zasoby, do których uzyskują Państwo dostęp i z których korzystają Państwo w Aplikacji lub za jej pośrednictwem.
- Dane dotyczące awarii i wydajności: Informacje o awariach, dane diagnostyczne i statystyki wydajności, które pomagają nam poprawić stabilność i funkcjonalność Aplikacji.
3. Jak wykorzystujemy Państwa informacje
Wykorzystujemy gromadzone informacje w różnych celach, w tym:
- Aby świadczyć i utrzymywać Aplikację: Aby obsługiwać, utrzymywać i zapewniać wszystkie funkcje Aplikacji, w tym łączenie się z Salesforce i wyświetlanie Państwa danych biznesowych.
- Aby ulepszać i personalizować Aplikację: Aby zrozumieć, w jaki sposób korzystają Państwo z Aplikacji i rozwijać nowe funkcje, funkcjonalności i usługi.
- Aby komunikować się z Państwem: Aby wysyłać Państwu powiadomienia techniczne, aktualizacje, alerty bezpieczeństwa oraz wiadomości wsparcia i administracyjne.
- W celu bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: Aby wykrywać, zapobiegać i rozwiązywać problemy techniczne, oszustwa lub inne nielegalne działania.
- Aby przestrzegać zobowiązań prawnych: Aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, regulacji i procesów prawnych.
- W celach analitycznych: Aby monitorować i analizować trendy użytkowania i aktywności w celu poprawy wydajności Aplikacji i doświadczenia użytkownika.
4. Ujawnianie Państwa informacji
Możemy ujawniać Państwa informacje w następujących sytuacjach:
- Za Państwa zgodą: Możemy ujawniać Państwa dane osobowe w dowolnym celu za Państwa zgodą.
- Dostawcy usług: Możemy udostępniać Państwa informacje zewnętrznym dostawcom, konsultantom i innym dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. hosting, analityka, obsługa klienta). Ci dostawcy usług są zobowiązani do ochrony Państwa informacji i wykorzystywania ich wyłącznie w celach, dla których zostały ujawnione.
- Wymogi prawne: Możemy ujawnić Państwa informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądania władz publicznych (np. nakaz sądowy lub agencja rządowa).
- Przeniesienie działalności: W związku z, lub podczas negocjacji, fuzji, sprzedaży aktywów firmy, finansowania lub przejęcia całości lub części naszej działalności przez inną firmę.
- W celu ochrony naszych praw: Aby egzekwować nasze warunki świadczenia usług, chronić nasze prawa, prywatność, bezpieczeństwo lub własność, a także prawa naszych użytkowników lub społeczeństwa.
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Państwa danymi osobowymi stronom trzecim.
5. Bezpieczeństwo Państwa danych
Bezpieczeństwo Państwa danych jest dla nas ważne. Wdrażamy rozsądne zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne, mające na celu ochronę Państwa informacji przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem, zmianą i ujawnieniem.
Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się używać komercyjnie akceptowalnych środków do ochrony Państwa danych osobowych, nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo (takie jak wymogi podatkowe, księgowe lub inne wymogi prawne).
7. Linki do innych witryn
Nasza Aplikacja może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Jeśli klikną Państwo link do strony trzeciej, zostaną Państwo przekierowani na stronę tej strony trzeciej. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Polityką Prywatności każdej odwiedzanej witryny.
Nie mamy kontroli nad treścią, politykami prywatności ani praktykami żadnych stron lub usług stron trzecich i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
8. Prywatność dzieci
Nasza Aplikacja nie jest przeznaczona do użytku przez osoby poniżej 13 roku życia ("Dzieci"). Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od osób poniżej 13 roku życia. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem i wiedzą Państwo, że Państwa dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dzieci bez weryfikacji zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.
9. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę Prywatności. O wszelkich zmianach powiadomimy Państwa, publikując nową Politykę Prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja" na początku niniejszej Polityki Prywatności.
Zaleca się okresowe przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności pod kątem wszelkich zmian. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.
10. Kontakt z nami
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, mogą Państwo skontaktować się z nami:
- Drogą mailową: team@livy.rent
- Odwiedzając tę stronę na naszej stronie internetowej: https://www.livy.rent/en/contact
- Pocztą: ul. Tomasza Zana 39A, 20‑634 Lublin, Polska
11. Zgodność z Google Play Store
Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana w celu zapewnienia zgodności z Zasadami Programu dla Deweloperów Google Play, w tym z wymogami dotyczącymi danych użytkownika i prywatności. Zobowiązujemy się do ochrony Państwa prywatności i zapewnienia przejrzystości w naszych praktykach dotyczących danych.
